Organisieren sie ihr IT Unternehmen schnell und einfach mit unserer
all-in-one Lösungen

Hardware, Kunden und Ticket Erfassung aus einer Hand

Die all-in-one Lösung für Unternehmen die Miner für Kunden managen müssen.

Zeiterfassung

Erfassung der Arbeitszeit ohne lange Vorzuordnung
Übernahme der Zeit sobald das nächste Projekt und Kunde angewählt wird
Automatisierte Erfassung und Übertragung der Zeit

Projektplanung

Simple Projekterstellung mit Kundenzuordnung
Fortschritte können auf einen Blick überprüft werden
Detaillierte Benutzerkontrolle
Zentrale Anzeige mit farblicher Priorisierung und Kundenlogo

Kundenverwaltung

Die wichtigsten Daten Ihrer Kunden auf einen Blick
Einfache Verwaltung von Altdaten
Individuelle Zuteilung von Stundensätzen
unkomplizierte Verlinkung von wichtigen Dokumenten und Ordnern

Dokumentation

Dokumentationen einfach und zentral verwaltet
personalisierte Templates für verschiedene Kategorien
praktisches Wiederfinden durch Kundenzuordnung und Suchbegriffe
Mühelose Zuordnung zu bestehenden Maschinen mit gleicher Konfiguration

Ticket system

Zentrale Ticketverwaltung für den effizienten Durchblick
QSchnell und einfach sichtbar für alle Nutzer
Praktische Zuweisung an Mitarbeiter zur strukturierten Bearbeitung
Übersichtliche Priorisierung der Tickets

Lizenzverwaltung

Einfache Verwaltung von Kundenlizenzen
Farbliche Markierungen für Ablaufphasen
Dokumentation von Bezugsverkäufern und Bestelldetails
Auto- Verlängerung für Lizenzen wie z.B. Office 365

Weitere Funktionen

wie Rechnungs-, Angebots- und Auftagswesen..

IT-Organizer

IT Unternehmen welche kein Verwaltungs Programm haben, konnten 25% mehr Umsatz erreichen, dank der Effizienz des IT Organizers. Sie haben drei Möglichkeiten Zeiten schnell und unkompliziert zu erfassen.

Kalender (Scheduler ähnlich Outlook-Kalender)
Timer
manuell über das Dashboard

Web Applikation

Zu Ihrer Windows-Applikaiton stellen wir Ihnen gerne eine Webapplikation zur Verfügung. Ihr Techniker kann dann problemlos von unterwegs oder beim Kunden via 2 Faktor Authentifizierung seine Arbeitszeiten erfassen.

E-Mail tool

Mit dem Mail-Tool für den IT-Organizer kann das bestehende Ticketsystem automatisiert und ergänzt werden. Hierzu werden Mails von Kunden an eine bestimmte Mail Adresse abgerufen und automatisch Supporttickets daraus generiert. Außerdem werden daraus neu generierte Tickets automatisch dem passenden Kunden zugeordnet. Des Weiteren unterstützt unser Mail-Tool die Option Mails von Backup-Programmen wie z.B. Veeam™ automatisiert einzulesen, auszuwerten und für Sie zentral im Programm zur Verfügung zu stellen. Die Anpassungen für das Filtern, können direkt in der Datenbank angepasst werden.

FTP tool

Unkomplizierter Abruf und automatisiertes Einlesen von Artikel Daten zum Beispiel Wortmann und Also. Die Daten werden via FTP nachts heruntergeladen und danach dann in unsere Datenbank migriert. Alle aktuellen Daten stehen Ihnen dann in der Auftragsverwaltung zur Verfügung.